Mehrfache Mails bei Accounts von UPC

Planetbossi Empfänger mit UPC Mailadressen hispeed.ch, swissonline.ch, chello.at, inode.at etc berichten mir dass die FunMails mehrfach ankommen. Ich habe das von A-Z durchgecheckt. Es sind ausschließlich UPC Adressen betroffen und in den Logs unserer smtp Mailserver sind keine Mehrfachsendungen sichtbar. Da UPC keinen schriftlichen Support bietet habe ich telefonisch versucht den Fehler zu erklären. Leider hat UPC aber kein Interesse den Fehler zu beheben. Ich kann den betroffenen Empfängern nur raten sich direkt bei UPC zu beschweren oder eine alternative Adresse in unserem Verteiler zu hinterlegen.

PS: Das Problem ist nicht zu verwechseln mit den Doppelsendungen vor 2 Monaten. Damals waren viel mehr Abonnenten betroffen, die Mails gingen immer nur maximal doppelt raus und der Fehler konnte bei uns genau nachvollzogen und auch behoben werden.

edit 31.10.17: Hier noch eine Videoempfehlung eines Nutzers zum Thema UPC. Leider nur in wunderbarem „bärndütsch“ 😉 https://youtu.be/NUwFagmzP5o

 

Doppelte FunMails

Zur Zeit besteht ein Problem dass teilweise die E-Mails doppelt verschickt werden. Ich habe leider die genau Ursache für diesen Fehler noch nicht gefunden, arbeite aber daran. Nach dem Motto „lieber doppelt als gar nicht“ hoffe ich auf Euer Verständnis sollte der Zustand noch ein paar Tage anhalten.

edit: Das Problem ist behoben.

Der Versand ist wieder gestartet

Die ersten Fun und E-Mails sind verschickt. Noch nicht ganz in der erwarteten Geschwindigkeit aber mittlerweile sollten doch alle Abonnenten mindestens eine Mail für jede Rubrik erhalten haben. Ist dies nicht der Fall lass Dir bitte hier einen Link zur Benutzerverwaltung zukommen wo Du den Status Deiner Abonnements überprüfen kannst. Ist Deine Adresse nicht für die gewünschte Rubrik im System kannst Du hier einen neuen Eintrag machen.
Einige Nutzer berichten dass die Aktivierung der Mailinglisten nicht wie erwartet funktioniert. Bei solchen Problemen bin ich um jede Meldung dankbar.